株式会社ランネットシステム（以下弊社）が提供するv2テレワークフォームシステムの各関連サービス（以下本サービス）及び無償試用をご利用されるお客様は、本規約に基づいて本サービスをご利用ください。本サービスのご利用をお申込みいただき、ご発注完了のご案内が通知された時点で、当該サービスについて本規約に同意されたものとし、本規約に基づく契約が成立したものとみなします。

本サービスにおけるサービス規約をご確認の上でご利用ください。

 

1.定義

本規約における定義は以下の通りとします。

①「本サービス」とは弊社が提供するビジュアルコミュニケ―ションサービスをいいます。

②「本サービスユーザー」とは本規約を承認のうえ、弊社所定の手続きに従い本サービスの利用を申し込んだ法人・団体・個人をいいます。

③「本サービスアカウント等」とは、本サービスユーザーが 本サービス を利用する際に必要となる情報で、ID、パスワード等をいいます。                          

                                  

2.申し込み

　　本サービスのお申込みをされる場合は、弊社が指定する方法で弊社若しくは提携先（販売パートナー）に対してお申し込みください。

 

3.利用者

　　本サービスは、本規約に定められた本サービス ユーザーのみが利用することが出来ます。

 

4.無償試用

　①本サービスユーザーは、試用期間中、弊社若しくは提携先（販売パートナー）の定める範囲において本サービスを無償でご試用頂くことが出来ます。

　②試用期間は別途通知した期間とします。試用期間を過ぎてもなお継続して利用される場合には、各販売元から別途有償サービスの正規利用の申し込みを行ったうえで

　　本サービスに関する契約を締結しなければなりません。

　　それ以外のいかなる場合においても、試用期間を経過して試用または利用することは出来ません。

　③本サービス ユーザーが本サービスの有償利用の申し込みを希望する場合、別途弊社が指定する申し込み方法に従い、申し込みの手続きを行うものとします。

 

5.サービス内容

　　本サービスのサービス内容は、別紙サービス説明書等に定めるとおりとします。

 

6.サービス期間

　本サービスのサービス期間は以下のとおりとします。

　①スポット（1ヶ月以下の時間限定）で利用される場合、弊社がお客様のお申込みを受け付けた月の翌月以降で、お客様の指定日、指定時間のみ利用するものとし、終了の通知如何に関わらず利用を終了するものとします。

　②1ヶ月単位で利用（以下、「月額利用」といいます）される場合、弊社がお客様のお申込みを受け付けた月の翌月1日から1ヶ月間で、終了の通知が無ければ翌月以降も同一内容で更新されるものとします。

　③年間単位で本サービスを利用（以下、「年額利用」といいます）される場合、利用契約が成立した翌月1日から1年間とします。

　④別段の定めがある場合を除き、サービス期間中の途中解約はできません。

　⑤お申し込みが暦月末日の7営業日前以降に行われた場合、本サービスアカウントなど設定のため、サービス期間が開始しているにも関わらずご利用になれない場合があります。お申し込み日には十分ご注意ください。

 

7.サービス料金

　①本サービスを有償利用される場合、本サービスのライセンス数及びコンテンツデータ量、利用時間（スポット利用）によりサービス料金を設定致します。お客様はご利用のサービス内容に応じて該当のサービス料金をお支払いください。サービス料金の詳細については別紙サービス説明書などの価格表をご確認ください。

　　お支払いの際に必要な振込手数料などの費用につきましてはお客様負担となります。

　　また、有償サービスの提供を受けるにあたり、初期費用が別途発生します。なお、有償サービスご利用にあたり、通信事業者に対して発生する通信費、パケット料金その他通信関係費用等については、本サービスの料金に含まれません。

　②お客様は、サービス期間に応じて、個別に定める支払期日までに本サービスのサービス料金を支払うものとします。

 

8.ライセンスの変更、終了

　ライセンス他利用条件の変更、終了の取扱いは以下のとおりとします。

​

　1.スポット利用の場合

　　お客様は、サービス終了または各種変更の希望月の前月末日の7営業日前までに弊社指定の方法で弊社に通知するものとします。弊社は、通知をいただいた期日をもって終了、または変更後の使用条件等の内容に基づくサービス料金を適用するものとします。

​

　1.月額利用の場合

　　お客様は、サービス終了または各種変更の希望月の前月末日の7営業日前までに弊社指定の方法で弊社に通知するものとします。弊社は、通知をいただいた月の翌月で終了または変更後の内容に基づくサービス料金を適用するものとします。

​

　2.年額利用の場合

　　お客様は、サービス終了または各種変更の希望月の前月末日の7営業日前までに弊社指定の方法で弊社に通知するものとします。弊社は変更希望月からサービス期間満了までの期間の月数に応じた変更に伴う差額をお支払いいただくことを条件に、変更希望月から変更した内容を適用します。

　　但し、いかなる場合も利用中のサービス期間中における料金減額を伴う変更には対応しないものとし、支払済みのサービス料金について返金等は一切行いません。

​

　3.終了、変更の適用期日への注意事項

　前項の規定にかかわらず、弊社がお客様からの通知を前月末の7営業日前以降に受領したときは、翌々月で終了または翌々月で変更後の内容に基づくサービス料金を適用となる場合があります。

 

9.契約者情報の利用

​

　1.弊社はお客様から提出された契約者情報等を善良な管理者の注意をもって管理し、本条その他において別段の定めがある場合を除き、お客様の書面による承諾を得ることなく、本サービス以外の目的のために利用あるいは複製し、または第三者に利用させ、もしくは開示、漏洩致しません。ただし、法令に従った要請（捜査関係事項紹介書による要請を含む）や法令の手続き上必要とされる場合で弊社が必要とした場合はこの限りではありません。

​

　2.弊社は、契約者情報等を次の目的のために利用します。

　　1.本サービスの提供・管理・運営のため

　　2.お客様がご利用するにあたり必要な連絡をするため

　　3.キャンペーン、アンケート等、製品・サービス情報に関するお知らせ等を送付するため

​

　3.契約者情報を用いた手段による連絡が付かない場合、または情報等の緊急性・重要性が高い場合、弊社は、自己判断によりやむを得ずお客様が利用する本サービスの一部機能を利用してそれらの情報等をお客様に連絡することができます。なお、それらによってもお客様と連絡が取れない場合、弊社は連絡しなかったことによる責任は一切負わないものとする。

​

　4.上記の他、契約者情報等に含まれる個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーの定めに従うものとします。　

 

10.設定維持

​

　お客様は、本サービスのご利用に際して必要となる端末設備の設定および使用環境条件が、弊社の定める技術基準および技術的条件に適合するよう維持するものとします。なお、当該設定、維持はお客様の責任と費用をもって行なってください。

 

11.保存データの取扱い

​

1. お客様および利用ユーザーが本サービスに保存した全てのデータおよび情報（以下、「保存データ」といいます。）はお客様ご自身により管理されるものであり、本規約に基づきお客様から許諾された範囲を除き、弊社は保存データに関するいかなる権利も取得しません。

2. 弊社は、お客様の承諾を得ることなく、サーバーの故障・停止時の復旧の便宜に備えて保存データを任意でバックアップできるものとします。

3. 弊社は、各サービス契約終了に伴い、弊社の別途決定する保管期間の経過後、保存データを削除します。各サービス契約終了後は、保存データについて、その保管、削除、バックアップ等に関してお客様または第三者に生じた損害につき一切の責任を負いません。

4. 弊社は、以下の目的によると弊社が判断した場合を除き、保存データに対し、アクセスを行うことはありません。

   1. サービスシステムの安全な運営のため

   2. 本サービスまたは本サービスのシステム上の問題を防止するため

   3. 本サービスのサポート上の問題に関連してお客様から弊社に要請があった場合に、当該サポート上の問題を解決するため

5. 各サービスのご試用の場合、弊社はお客様の承諾を得ることなく、当該サービスの改良のために一部の保存データを削除することができるものとします。

6. 弊社は、お客様の承諾を得ることなく、保存データを開示・公開することはありません。ただし、法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要とされる場合については、お客様の承諾なく、全部または一部の保存データを開示・公開することがあります。

 

12.サービスアカウント等

​

　1.お客様および利用ユーザーは、サービスアカウント等が弊社から発行された場合には、ご自身が責任をもって厳重に管理し、利用ユーザー以外の第三者に公表、漏洩、流布しないようにしてください。

​

　2.サービスアカウント等が利用ユーザー以外の第三者に知られた場合、またはそのおそれがある場合は、直ちに弊社に対してその旨を連絡してください。弊社は当該連絡を受け付けた営業日に直ちに該当のサービスアカウント等の停止措置を行なうよう努力します。なお、これらの措置が正常に行なわれたことを確認した後、新たなサービスアカウント等の発行手続を行ないます。

​

　3.サービスアカウント等の内容が利用ユーザー以外の第三者に知られたことにより発生した直接的、間接的、その他すべての損害について、弊社は一切責任を負いません。

 

 

13.サービスの停止

​

1. 本サービスは、サービス説明書に定める定期メンテナンスを行います。定期メンテナンス時にはシステムの一時停止や一部機能が利用できないことがあります。

2. 弊社は以下の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供を停止することがあります。

1. 本サービス、その他本サービスを提供するために必要なシステムのメンテナンス、電気通信設備の保守上または工事上やむを得ないとき、またこれらにやむを得ない障害が発生したとき

2. 本サービスに著しい負荷や障害が与えられることによって正常なサービスを提供することが困難である場合、または困難であると弊社が判断したとき

3. データの改ざん、ハッキング等本サービスを提供することにより、お客様、第三者等が著しい損害を受ける可能性を弊社が認知したとき

4. 電気通信事業者または国内外の電気通信事業体による電気通信サービス、電力会社による電力供給サービス、その他の公共サービスの提供が停止されることで、本サービスの提供が困難になったとき

5. 地震・津波・台風・落雷その他の天災地変､戦争､内乱､法令の制定改廃その他不可抗力等により、非常事態が発生した場合､またはそのおそれがあるとき

6. その他、弊社が本サービスの提供を停止、緊急停止する必要があると判断した場合

 

14.サービスの廃止

​

　弊社はサービス契約に基づく各サービスの提供の全部を廃止することができます。なお、この場合、弊社はお客様に対して、当該廃止予定日より３ヶ月以上前に、弊社が提供する手段により、通知するものとします。

 

15.制限・禁止事項

​

1.お客様は本サービスまたはサービスアカウント等の利用にあたり､以下の行為を行なってはいけません｡

1. 別途弊社が承諾した場合を除き、第三者に対して、本サービスを利用する権利を許諾したり与えたりすること

2. サービスアカウント等の利用ユーザー以外への複製、頒布および貸与、第三者への送信、リース、担保設定

3. テンプレートプログラムを自己の使用の範囲を超えて複製、改変、頒布、公衆送信、送信可能化する行為

4. 本サービスに関連するドキュメントやプログラムの修正、翻訳、変更、改造、解析

5. 弊社の許諾なく派生サービスを作成し配布する行為

6. 弊社、提携先、他のお客様、または第三者の知的財産権等を侵害する行為

7. 弊社、提携先、他のお客様、または第三者の財産・信用・名誉等を毀損する行為および、プライバシーに関する権利、肖像権その他の権利を侵害する行為

8. 弊社および第三者に不利益もしくは損害を与える行為､またはそのおそれのある行為

9. 公序良俗に反する行為

10. 法令に違反する行為や犯罪行為､それらを幇助する行為､またはそのおそれのある行為

11. 弊社、提携先、他のお客様、または第三者のサイトを装ったフィッシング行為

12. 有害プログラムを含んだ情報やデータを登録、提供する行為

13. 本サービスに含まれる通信機能を利用して大量に情報を送付する行為、または事前に承認していない送信先に対して配信する等の行為

14. 本サービスおよび弊社が提供する全てのサービスの運営を妨げる行為､またはそのおそれのある行為

15. 本サービスおよび弊社が提供する全てのサービスの信用・名誉等を毀損する行為またはそのおそれのある行為

16. その他､弊社が不適切と判断する行為

 

2.弊社は、お客様による本サービスまたはサービスアカウント等の利用が、前項各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの提供またはサービスアカウント等の利用の停止、その他弊社が必要と認める措置を行うことができるものとします。なお、サービスアカウント等の利用停止に伴い、弊社が必要と認める場合には、代替アカウント等を発行するものとします。

​

3.前項の停止措置をとったことにより発生した直接的、間接的、その他すべての損害について、弊社は一切責任を負いません。

 

16.保証範囲

​

1.弊社は、本サービスの提供にあたり、本規約第13条（サービスの停止）に定める場合を除き、当社が設置したサービス網の異常により、連続24時間を超えて本サービスが停止しないことを、お客様に対して保証するものとします。当社が保証事項に違反したことを確認できた場合であって、お客様からの請求があった場合には、当社の選択により、違反事実が発生した月の翌月以降のサービス料金の減額、サービス期間の延長または違反事実が発生した月のサービス料金の全部もしくは一部の返金を行うものとします。この場合のサービスの減額料金、延長期間または返金額は、本サービスの停止時間について24時間毎に日数を計算し、その日数相当分から最大１ヶ月分までの間で弊社が決定するものとします。

​

1. 前項の定めに関わらず、本サービス停止の原因が、以下のいずれかに該当する場合には、保証の対象とはなりません。

   1. お客様ご利用のサービスが、試用である場合

   2. 端末設備に起因する場合

   3. その他、当社の責に帰すべき事由によらない場合

2. 本条第１項または前項に基づく請求は、当該違反事実の発生した日から60日以内に、本サービス利用料の支払いを証明する書面ならびに当該違反事実の内容および発生日を証明する書面を添えて行うものとします。

 

3.本規約は締結時における本サービスと同等の利用環境を永続的に保証するものではありません。

 

17.責任の制限

​

　１.本サービスに関し、お客様ご利用のサービスが試用である場合は、その損害が弊社の責に帰すべき事由によるか否かに関わらず弊社または本サービスの供給者は一切責任を負いません。

​

　2.お客様が本サービスの利用を通じて､弊社または第三者に対して損害を与えた場合､当該お客様は自己の費用負担と責任において当該損害を賠償するものとし､弊社に対しいかなる補償・補填も請求し得ないものとします｡

 

　3.本サービスの利用を通じて､お客様と第三者との間で紛争が生じた場合、お客様の責任において当該紛争を解決するものとし､弊社に対し、仲裁、照会その他のいかなる請求もできません｡また、かかる紛争に関連して、お客様の故意または重過失により、弊社が当該第三者への賠償その他の損害（弁護士費用を含みます。）を被った場合、弊社はお客様に対し、当該損害額について求償できるものとします。

​

18.知的財産権等

​

　本サービスの実施環境を構成するすべてのプログラム、ソフトウェア、サービス、手続、文書、図面、ドキュメント、商標、商号等に関する所有権、著作権をはじめとするその他一切の知的財産権（以下、「本件知的財産権」といいます。）は、弊社に帰属します。本サービス、本サービスに関する図面、ドキュメントなどの文書は、著作権法およびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。したがって、お客様および利用ユーザーはこれらを他の著作物と同様に扱わなければなりません。なお、本サービスの知的財産権は、開発者・供給者の財産であり、著作権法およびその他の知的財産権に関する法律ならびに条約によって保護されています。

 

19.契約解除

​

　1.お客様が以下の項目の1つにでも該当した場合、弊社は、お客様に対してなんらの催告なくしてサービス契約を即時解除することができます。

 

　2.お客様が本規約の条項および条件の1つにでも違反した場合

 

　3.申し込み事項に不実虚偽の記載または記入漏れがあった場合

 

　4.弊社の業務遂行およびサービスシステム等に支障を及ぼした場合､またはそのおそれのある行為を行なった場合

　

　5.破産､会社更正手続､民事再生手続の申立を受け､または自ら申立てる等、お客様の信用不安が発生したと弊社が判断した場合

 

　6.仮差押､仮処分､強制執行､競売等の申立､仮登記担保契約に関する法律第2条に定める通知､手形交換所の取引停止処分もしくは租税公課の滞納その他滞納処分を受けた場合､またはこれらの申立､処分､通知を受けるべき事由を生じた場合

 

　7.長期間にわたり当社からお客様への電話・FAX・電子メールの手段による連絡がつかない場合

 

　8.サービス契約が解除された場合、サービスアカウント等については以降一切利用することはできません。なお、これらについて、弊社が返却・廃棄を要求した場合、お客様は弊社に従わなければなりません。また、お客様が登録されたデータ、ファイル、その他一切の情報についても、以降一切、利用、閲覧等を行なうことはできません。

 

20.反社会的勢力との関係を理由とする契約解除

​

　1.お客様および弊社は、相手方に対し、自己または自己の役員もしくは自己の従業員が、現時点において、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを保証し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

1. 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること

2. 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること

3. 自己または第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること

4. 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関係を有すること

5. 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること

 

　2.お客様および弊社は、前項の表明・確約に反して、相手方または相手方の役員もしくは相手方の従業員が暴力団員等あるいは前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、サービス契約を即時解除することができるものとします。

 

　3.前条第2項の規定は、前項により弊社がサービス契約を解除した場合に準用されるものとします。

 

21.譲渡・担保設定の禁止

​

　お客様は本サービスの提供を受ける権利を譲渡、貸与、リース、質権、その他担保の目的とすることのいずれも行なうことはできません。

 

22.準拠法・裁判管轄

​

　1.本規約は法の抵触に関する原則の適用を除いて日本国の法律を準拠法とします。

 

　2.本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合には、岡山地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とすることにお客様も弊社も合意するものとします。

 

23.内容、規約の変更

​

　弊社はお客様の認識如何に関わらず、本規約または本サービスの内容等を変更および一部廃止することがあります。この場合には、本規約またはサービス内容は、変更後の内容によります。本規約の内容を変更する場合には、事前に直接または提携先を通じて通知等することにより、お客様にご連絡したものとします。ただし、文言の修正等、お客様に不利益を与えるものではない軽微な変更の場合には、事前の通知を省略することができるものとします。お客様が変更内容に同意されない場合は、弊社は本サービスの提供を継続する義務を負わず、お客様は、変更が有効になる前に本サービスを解約し、ご利用を中止しなければなりません。解約されない場合、新しい契約条項がお客様に適用されます。

 

24.その他

​

　1.本サービスの利用に関して、本規約と異なる条項の利用規約が提示された場合は、お客様による各サービスの利用には、本規約が優先して適用されるものとします。本規約は、本サービスの利用に関する両当事者間での唯一の合意であり、両当事者の署名または記名および捺印ある書面によってのみ変更することができます。

 

　2.本規約の条項が裁判所等によって無効または執行不能であると宣告された場合、本規約は当該裁判所等の法的要件に合致するように修正されるものとし、当該修正内容は自動的に本規約の一部になるものとします。修正が不可能な場合は、無効または執行不能な規定は削除されるものとし、これにより本規約で表される意図から相当な逸脱が生じない限り、本規約の残存規定は完全な効力を維持するものとします。この場合、お客様および弊社は可能な限り無効または執行不能な規定の修正等に対応するものとします。